# GLPI Network - Plugin ApprovalByMail [README Anglais](README.md) ## Demande de validation Ce plugin permet de répondre à une demande de validation, directement depuis un mail sans avoir à se connecter à GLPI. Deux nouveaux tags sont disponibles dans les modèles de notification `##ticket.validation.accept.url##` Ce tag génère une URL permettant d'approuver automatiquement une demande de validation. ![](https://services.glpi-network.com/documentation/1465/download_file/master/docs/screenshots/approved.png) `##ticket.validation.reject.url##` Ce tag génère une URL permettant de rejeter une demande de validation. Cette URL redirige vers un formulaire pour enregistrer la raison du refus. ![](https://services.glpi-network.com/documentation/1465/download_file/master/docs/screenshots/reject.png) ## Enquête de satisfaction Ce plugin permet de répondre à une enquête de satisfaction directement depuis un mail sans avoir à se connecter à GLPI. Six nouveaux tags sont disponibles dans les modèles de notification ` ##ticket.satisfaction.answer.1## ##ticket.satisfaction.answer.2## ##ticket.satisfaction.answer.3## ##ticket.satisfaction.answer.4## ##ticket.satisfaction.answer.5## ` Ce tag génère une URL permettant de répondre automatiquement à une enquête de satisfaction. Chaque URL correspond à un score de satisfaction : * ##ticket.satisfaction.answer.1## = ⭐ * ##ticket.satisfaction.answer.2## = ⭐⭐ * ##ticket.satisfaction.answer.3## = ⭐⭐⭐ * ##ticket.satisfaction.answer.4## = ⭐⭐⭐⭐ * ##ticket.satisfaction.answer.5## = ⭐⭐⭐⭐⭐ ![](https://services.glpi-network.com/documentation/1465/download_file/master/docs/screenshots/approved.png) `##ticket.satisfaction.answer.comment##` CE tag permet de générer une URL pour commenter une enquête de satisfaction. Cette URL redirige vers un formulaire pour enregistrer le commentaire et le score de la satisfaction. ![](https://services.glpi-network.com/documentation/1465/download_file/master/docs/screenshots/inquest_survey.png) ### Note De la même manière que sur l'interface de GLPI, l'utilisateur peut modifier sa réponse pendant 12 heures ## solution d'un ticket Ce plugin permet de valider ou de rejeter la solution d'un ticket directement depuis un mail sans se connecter à GLPI Deux nouvelles balises sont disponibles dans les modèles de notification `##ticket.solution.accept.url##` Cette balise génère une URL permettant de valider automatiquement la solution d'un ticket ![](https://services.glpi-network.com/documentation/1465/download_file/master/docs/screenshots/approved.png) `##ticket.solution.reject.url##` Ce tag génère une URL permettant de rejeter une solution de ticket. Cette URL redirige vers un formulaire pour enregistrer la raison du refus. ![](https://services.glpi-network.com/documentation/1465/download_file/master/docs/screenshots/solution_reject.png) ## Contribuer * Open a ticket for each bug/feature so it can be discussed * Follow [development guidelines](http://glpi-developer-documentation.readthedocs.io/en/latest/plugins/index.html) * Refer to [GitFlow](http://git-flow.readthedocs.io/) process for branching * Work on a new branch on your own fork * Open a PR that will be reviewed by a developer [[toc]]